আইনি দলিল

batjee-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই পৃষ্ঠায় batjee প্ল্যাটফর্মের সেবা ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বোনাস গ্রহণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং আচরণবিধি সম্পর্কিত সকল শর্ত বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে। সেবাটি ব্যবহার শুরু করার আগে সম্পূর্ণ দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৫০০
বয়সসীমা ২১+
সাপোর্ট ২৪/৭
সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৫

০১. সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") batjee প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। batjee-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

batjee যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা পরিমার্জন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো পরিবর্তন কার্যকর হলে প্ল্যাটফর্মে প্রকাশ করা হবে এবং পরিবর্তনের তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ বাংলায় লেখা হয়েছে। ভাষাগত ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে বাংলা পাঠকেই চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হবে।

১.১ সংজ্ঞা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নির্দিষ্ট পরিভাষার অর্থ নিচে দেওয়া হলো:

  • "প্ল্যাটফর্ম" বলতে batjee-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবাকে বোঝাবে।
  • "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা সেবা গ্রহণ করছেন তাকে বোঝাবে।
  • "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইলকে বোঝাবে।
  • "বোনাস" বলতে batjee কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল সুবিধাকে বোঝাবে।
  • "ডিপোজিট" বলতে অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা করার প্রক্রিয়াকে বোঝাবে।
  • "উইথড্র" বলতে অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ তুলে নেওয়ার প্রক্রিয়াকে বোঝাবে।

০২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

batjee-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও সেবা ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করতে হবে।

২.১ বয়সসীমা

প্ল্যাটফর্মের সকল ক্যাসিনো এবং বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণের জন্য ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অংশগ্রহণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। batjee যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য বৈধ পরিচয়পত্র চাইতে পারে। যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করেছেন, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং অ্যাকাউন্টের সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ নিবন্ধনের শর্ত

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান শর্তাবলী লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে।

  • সত্যিকারের নাম, ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য দিতে হবে।
  • একটি বৈধ মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
  • পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব।
  • অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার অবিলম্বে batjee-কে জানাতে হবে।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

নিরাপদ পরিবেশ নিশ্চিত করতে batjee পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। উইথড্র অনুরোধের আগে বা batjee-এর বিবেচনায় যেকোনো সময় ব্যবহারকারীকে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য বৈধ দলিল জমা দিতে বলা হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার বিষয়ে batjee সর্বদা সতর্ক থাকে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত পদ্ধতি বর্ণনা করা আছে।

০৩. ডিপোজিট ও উইথড্র

batjee-এর মাধ্যমে অর্থ জমা ও তোলার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট নিয়মকানুন প্রযোজ্য। এই বিধানগুলো ব্যবহারকারীর অর্থের নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছ লেনদেন নিশ্চিত করতে তৈরি করা হয়েছে।

৩.১ ডিপোজিটের শর্ত

batjee-এ ডিপোজিটের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ অন্যান্য প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)। ডিপোজিট কেবলমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যম থেকে করতে হবে।

  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • ডিপোজিটের পরিমাণ অ্যাকাউন্টে যোগ হতে সাধারণত কয়েক মিনিট সময় লাগে।
  • প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করা যাবে।

৩.২ উইথড্রয়ালের শর্ত

উইথড্রয়ালের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০। উইথড্র গ্রহণযোগ্য পদ্ধতিগুলো ডিপোজিটের মতোই: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। অনুরোধ গৃহীত হওয়ার পর সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

  • উইথড্র অনুরোধ দেওয়ার আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
  • সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং চলাকালীন উইথড্র সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
  • অস্বাভাবিক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে উইথড্র সাময়িকভাবে আটকে রাখার অধিকার batjee সংরক্ষণ করে।
  • উইথড্র অবশ্যই সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স

অ্যাকাউন্টে জমা থাকা অর্থ ব্যবহারকারীর সম্পদ হিসেবে সুরক্ষিত রাখা হয়। batjee কোনো পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীর ব্যালেন্স থেকে অননুমোদিতভাবে অর্থ কাটবে না, তবে বোনাস শর্ত লঙ্ঘন বা জালিয়াতির ক্ষেত্রে নিয়মানুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

০৪. বোনাস ও প্রমোশনের শর্ত

batjee বিভিন্ন সময় ব্যবহারকারীদের জন্য প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো গ্রহণ করার অর্থ হলো সংশ্লিষ্ট শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম ডিপোজিটে ১২০% বোনাস পেতে পারেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,২০০ বোনাস যোগ হয় এবং মোট ব্যালেন্স দাঁড়ায় ৳২,২০০; বোনাস অর্থ উইথড্র করার আগে ৳১,২০০ × ১০ = ৳১২,০০০ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।

৪.২ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা

প্রতিটি বোনাসের বিপরীতে একটি ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা নির্ধারিত থাকে। স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ পরিমাণ বেট করতে হবে। ওয়েজারিং সম্পন্ন না করা পর্যন্ত বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উইথড্র করা যাবে না।

  • ওয়েজারিং গণনায় কেবলমাত্র গেম থেকে আসল বেট যোগ হয়।
  • বিভিন্ন গেমের ওয়েজারিং অবদানের হার আলাদা হতে পারে।
  • বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে করা বেট সাধারণ বেটের মতোই গণনা হয়।
  • নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হতে পারে।

৪.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সুবিধা অর্জনের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা, ভুল তথ্য প্রদান বা সমন্বিত বেটিং পদ্ধতি ব্যবহার বোনাস অপব্যবহার হিসেবে বিবেচিত হবে। এ ধরনের কার্যকলাপ সনাক্ত হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

বোনাস কখনো সরাসরি নগদ হিসেবে দেওয়া হয় না — এটি একটি প্রমোশনাল সুবিধা যা নির্দিষ্ট শর্তপূরণের পর উইথড্রযোগ্য হয়। ৳ পরিমাণটি সর্বোচ্চ সীমা নির্দেশ করে, সবসময় প্রদেয় পরিমাণ নয়।

০৫. বেটিং ও গেমিং বিধি

batjee-এর প্ল্যাটফর্মে ক্যাসিনো গেম, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং সেবা পাওয়া যায়। প্রতিটি সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিধান প্রযোজ্য।

৫.১ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম এবং বেটিং বাজারের জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা আলাদাভাবে নির্ধারিত থাকে এবং গেমের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। প্রমোশন চলাকালীন বেট সীমার বিশেষ শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

৫.২ টেকনিক্যাল সমস্যা

যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বা বেট মাঝপথে বাধাগ্রস্ত হলে batjee সার্ভার রেকর্ডের ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত নেবে। সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যারের ত্রুটি থেকে সৃষ্ট কোনো দাবি গ্রহণ করা হবে না যদি সার্ভার রেকর্ডে তা প্রতিফলিত না থাকে।

৫.৩ অনিয়মিত কার্যকলাপ

কম্পিউটার প্রোগ্রাম, বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। গেমের ফলাফল কারসাজি করার কোনো প্রচেষ্টা, অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশ বা অসদাচরণ প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৫.৪ গেমের ফলাফল

সকল গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং তা স্বাধীনভাবে পরীক্ষিত। স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ফলাফল স্বীকৃত উৎস থেকে নিশ্চিত করা হয়। বিতর্কিত ক্ষেত্রে batjee-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

০৬. VIP ও লয়্যালটি প্রোগ্রাম

batjee-এর নিয়মিত খেলোয়াড়রা চারটি VIP স্তরের মধ্য দিয়ে অগ্রসর হতে পারেন: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। উচ্চ স্তরে ওঠার সাথে সাথে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকসহ বিভিন্ন বিশেষ সুবিধা বাড়তে থাকে।

৬.১ সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক হিসাব করা হয় সপ্তাহের মোট ক্ষতি (মোট হারানো বিয়োগ মোট জেতা) থেকে। বিভিন্ন স্তরের হার: Bronze — সর্বোচ্চ ০.২%, Silver — সর্বোচ্চ ০.৫%, Gold — সর্বোচ্চ ০.৮%, Platinum — সর্বোচ্চ ১.০%। উদাহরণস্বরূপ, Gold সদস্যের সাপ্তাহিক নিট ক্ষতি ৳২০,০০০ হলে ক্যাশব্যাক হবে ৳২০,০০০ × ০.৮% = ৳১৬০।

৬.২ VIP সুবিধার শর্ত

VIP সুবিধা ব্যক্তিগত এবং হস্তান্তরযোগ্য নয়। batjee যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের কাঠামো পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। কোনো স্তর থেকে নামিয়ে দেওয়ার ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে আগাম জানানোর চেষ্টা করা হবে। শর্তাবলী লঙ্ঘনকারী কোনো অ্যাকাউন্ট VIP সুবিধা পাওয়ার যোগ্য নয়।

০৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

batjee-এর প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই বিধান লঙ্ঘন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে।

  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা।
  • অ্যাকাউন্ট ক্রয়, বিক্রয়, হস্তান্তর বা অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া।
  • বোনাস বা প্রমোশন অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
  • অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেট স্থাপন।
  • অন্য ব্যবহারকারী বা batjee কর্মীদের সাথে অসৌজন্যমূলক আচরণ।
  • প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে কোনো প্রকার হস্তক্ষেপ বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা।
  • জালিয়াতিমূলক পরিচয় বা ভুয়া নথি ব্যবহার করে নিবন্ধন।

৭.১ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

উপরোক্ত যেকোনো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে batjee তদন্তের সময় অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারে। লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে। গুরুতর ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার batjee সংরক্ষণ করে।

০৮. দায়িত্বশীল খেলার প্রতিশ্রুতি

batjee বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন মাধ্যম এবং তা দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন সরঞ্জাম রয়েছে যা ব্যবহারকারীকে তাদের গেমিং নিয়ন্ত্রণে রাখতে সহায়তা করে।

সকল ক্যাসিনো এবং বেটিং কার্যক্রম ২১+ বয়সের ব্যবহারকারীদের জন্য। অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট সীমা, বেট সীমা বা বিরতির সময় নির্ধারণ করার সুবিধা রয়েছে। কোনো ব্যবহারকারী যদি মনে করেন যে গেমিং তার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে সেলফ-এক্সক্লুশন (নিজেকে বাদ দেওয়ার) বিকল্পটি ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত নির্দেশিকা, সরঞ্জাম ও সহায়তার তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন। সেখানে সমস্যাজনক গেমিং চেনার উপায় ও সাহায্যের সম্পদ সম্পর্কে বিস্তারিত আলোচনা আছে।

৮.১ স্বেচ্ছামূলক সীমা

  • দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ।
  • দৈনিক বা সাপ্তাহিক ক্ষতির সীমা নির্ধারণ।
  • সাময়িক বিরতি (Cooling-Off) নেওয়া।
  • নিজেকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সম্পূর্ণ বাদ দেওয়া (Self-Exclusion)।

০৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

batjee ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখে। নিবন্ধন, লেনদেন ও সেবা ব্যবহারের সময় সংগৃহীত তথ্য SSL এনক্রিপশনসহ আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।

ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কতদিন সংরক্ষণ করা হয়, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে কোন পরিস্থিতিতে শেয়ার করা হতে পারে — এই সব বিষয়ে বিস্তারিত তথ্য আমাদের আলাদা গোপনীয়তা নীতি-তে দেওয়া আছে, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

৯.১ কুকি ও ট্র্যাকিং

batjee ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সেবার কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

১০. সেবা পরিবর্তন, বিঘ্ন ও দায়বদ্ধতার সীমা

১০.১ সেবা পরিবর্তনের অধিকার

batjee যেকোনো সময় পূর্বঘোষণা ছাড়াই সেবার যেকোনো অংশ পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের জন্য সাময়িক সেবা বিঘ্ন হতে পারে। এমন পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের কোনো পরিবর্তন হবে না।

১০.২ তৃতীয় পক্ষের সেবা

batjee গেম প্রদানকারী (যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI), পেমেন্ট গেটওয়ে এবং অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করে। এই তৃতীয় পক্ষের সেবার মান বা প্রাপ্যতার জন্য batjee সরাসরি দায়ী নয়, তবে সমস্যা সমাধানে সহায়তার জন্য সর্বদা প্রস্তুত।

১০.৩ দায়বদ্ধতার সীমা

batjee পরোক্ষ, ঘটনামূলক বা পরিণামগত ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটি, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইসের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য batjee দায় নেবে না।

১১. অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে সর্বপ্রথম batjee-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

  1. অভিযোগ জমা দেওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানানো হবে।
  2. জটিল অভিযোগের ক্ষেত্রে তদন্তের সময় আলাদাভাবে জানানো হবে।
  3. সকল অভিযোগ রেকর্ড রাখা হয় এবং যথাযথ প্রক্রিয়ায় সমাধান করা হয়।
  4. প্রয়োজনে ব্যবহারকারীকে অতিরিক্ত তথ্য বা প্রমাণ সরবরাহ করতে অনুরোধ করা হতে পারে।

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দ্রুত পেতে আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) পৃষ্ঠাটি দেখুন, যেখানে পেমেন্ট, বোনাস, অ্যাকাউন্ট এবং সেবা সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নোত্তর সংকলিত আছে।

১১.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

সকল বিরোধের ক্ষেত্রে batjee কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। তদন্তকালীন সময়ে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।

১২. বিবিধ বিধান

১২.১ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। কোনো বিধান অস্পষ্ট মনে হলে batjee-এর ব্যাখ্যাই প্রযোজ্য হবে।

১২.২ বিচ্ছিন্নতা

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ যদি কোনো কারণে অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বিবেচিত হয়, তাহলে বাকি অংশ সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।

১২.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং অন্যান্য সংশ্লিষ্ট নীতিমালা মিলে batjee এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী সকল মৌখিক বা লিখিত বোঝাপড়াকে প্রতিস্থাপন করে।

১২.৪ সংশোধনের নোটিস

শর্তাবলীতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সাইটে নোটিস প্রকাশ করা হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

batjee সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে, আমাদের পরিচয়, দৃষ্টিভঙ্গি ও প্রতিশ্রুতি সম্পর্কে পড়তে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি দেখুন।

সেবা ব্যবহারে কোনো প্রশ্ন আছে?

আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

সচরাচর জিজ্ঞাসা পড়ুন