batjee-র গোপনীয়তা নীতি

batjee প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করেন যে এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এর শর্তাবলিতে সম্মত হয়েছেন। এই নীতিমালাটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে কার্যকর থাকবে।

আমরা বিশ্বাস করি, একজন ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তাঁর নিজের সম্পদ। batjee কেবলমাত্র সেবা প্রদানের প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করে এবং কোনো অবস্থাতেই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এই নীতিমালায় বর্ণিত তথ্যগুলো আপনাকে জানাবে — কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয়, এবং আপনার অধিকার কী কী।

batjee প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং সেবা ব্যবহারের বিভিন্ন ধাপে আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ — অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময়
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা — যোগাযোগের উদ্দেশ্যে
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য — পরিচয় যাচাইয়ের জন্য
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষিত হয় না)
• আমাদের সহায়তা দলের সাথে চ্যাট বা ইমেইলে আদান-প্রদান করা বার্তা

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের সাইট ব্রাউজ করেন, কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে কতটুকু সময় কাটানো হলো এবং কোন পাতাগুলো দেখা হলো
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজের মাধ্যমে সেশন ডেটা
• ডিপোজিট, উইথড্র এবং গেমিং সংক্রান্ত লেনদেনের ইতিহাস

১.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

পেমেন্ট প্রসেসিং এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আমরা অনুমোদিত সেবাদাতাদের সাথে কাজ করি। এই প্রক্রিয়ায় প্রাপ্ত তথ্যও এই নীতিমালার আওতায় সুরক্ষিত থাকে।

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। batjee কখনোই তথ্যের অপব্যবহার করে না।

batjee কোনো অবস্থাতেই ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তথ্য দালালদের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য নিচের পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৩.১ সেবাদাতা অংশীদার

পেমেন্ট গেটওয়ে, পরিচয় যাচাই সংস্থা, গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution, JILI) এবং সাইবার নিরাপত্তা প্রতিষ্ঠানের সাথে কেবলমাত্র সেবা পরিচালনার প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। এই সকল অংশীদার batjee-র নিরাপত্তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৩.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে প্রয়োজন হলে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য থাকতে পারি।

৩.৩ প্রতারণা প্রতিরোধ

অর্থ পাচার, পরিচয় চুরি বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যক্রম সন্দেহ হলে প্রাসঙ্গিক তথ্য নিরাপত্তা সংস্থার সাথে ভাগ করা হতে পারে।

৩.৪ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন কোম্পানিতে স্থানান্তর হতে পারে। সে ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগে থেকে জানানো হবে।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে চালু রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে batjee কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৪.১ অপরিহার্য কুকি

লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য এই কুকিগুলো প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া সাইটের মূল কার্যকারিতা ব্যাহত হবে।

৪.২ কার্যকারিতা কুকি

ভাষার পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং এবং পূর্বের গেমিং পছন্দ মনে রাখার জন্য এই কুকিগুলো ব্যবহার হয়।

৪.৩ বিশ্লেষণ কুকি

সাইটের কোন বিভাগগুলো বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য সামগ্রিক ডেটা বিশ্লেষণ করা হয়। এই তথ্য ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিতযোগ্য নয়।

batjee আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের প্রধান সুরক্ষা ব্যবস্থাগুলো হলো:

৫.১ তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে। এই মেয়াদ অতিক্রান্ত হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা নামপরিচয়হীন করা হয়।

৫.২ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে batjee দ্রুততার সাথে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং ক্ষতি সীমিত রাখতে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

batjee-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

৬.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমাদের কাছে আপনার কোন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে, তা দেখার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। সহায়তা দলের মাধ্যমে এই অনুরোধ করা যাবে।

৬.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

কিছু পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা সক্রিয় লেনদেনের ক্ষেত্রে এই অনুরোধ পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৬.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারেন।

৬.৫ বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অধিকার

প্রমোশনাল বার্তা বা অফার পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিং বা সহায়তা দলের মাধ্যমে অপশন বন্ধ করা যাবে।

batjee কেবলমাত্র ২১ বছর বা তদূর্ধ্ব বয়সের ব্যবহারকারীদের জন্য — এই বয়সসীমা কঠোরভাবে প্রযোজ্য। আমরা জেনেশুনে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি কোনো ব্যবহারকারী ভুল বয়স দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন বলে প্রমাণ পাওয়া যায়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা দেখুন, যেখানে স্ব-বর্জন ও সীমা নির্ধারণের পদ্ধতি ব্যাখ্যা করা আছে।

সেবা পরিচালনার কারণে কখনো কখনো তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে নিশ্চিত করা হয় যে তথ্য গ্রহণকারী পক্ষ যথাযথ সুরক্ষামান বজায় রাখে।

যে সকল অংশীদারের সার্ভার ভিন্ন দেশে, তাদের সাথে আমাদের আইনি চুক্তিতে স্পষ্টভাবে তথ্য সুরক্ষার বাধ্যবাধকতা নির্ধারণ করা থাকে।

সেবার পরিবর্তন বা নতুন আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• সাইটের হোমপেজে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে সতর্কবার্তা পাঠাব
• পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করব

পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে। পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। batjee-র সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজিতে সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ।

আমাদের পরিষেবা, তথ্য ব্যবহার বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিষয়ে আরো বিস্তারিত জানতে সাধারণ প্রশ্নোত্তর (FAQ) পাতায় যান, যেখানে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর একত্রে পাওয়া যাবে।